Электронная коммерция никогда не была более популярной, и запуск интернет-магазина это один из лучших способов расширить бизнес.
У электронной коммерции есть масса преимуществ по сравнению с обычным магазином, поскольку интернет-магазины могут серьезно расширить вашу клиентскую базу.
Тем не менее, прежде чем перейти к электронной коммерции, вам нужно рассмотреть преимущества и недостатки бизнеса электронной коммерции.
Таким образом, вы будете знать, как максимизировать возможности и предвидеть риски при ведении бизнеса в интернете.
Десять главных преимуществ электронной коммерции
Наличие интернет-магазина может принести много преимуществ вашему бизнесу. Есть много замечательных причин заниматься электронной коммерцией, и если вы еще не создали интернет-магазин, я призываю вас начать.
Вот основные преимущества электронной коммерции:
1. Более низкие эксплуатационные расходы, чем автономные магазины
Когда дело доходит до взвешивания преимуществ и недостатков электронной коммерции, не все факторы создаются равными. И среди преимуществ, стоимость является королем.
Интернет-магазин не будет требовать от вас оплаты аренды, счетов за электричество или других сборов за обслуживание. Хотя вам все еще нужно будет купить некоторые услуги, такие как план веб-хостинга и доменное имя, общая стоимость будет намного ниже, чем при запуске физического магазина.
2. Высокие допустимые пределы если продаются цифровые продукты
Продажа цифровых продуктов может быть очень выгодна, так как затраты на производство остаются неизменными независимо от того, сколько из них вы продаете.
Имея свой собственный интернет-магазин, вам не придется платить комиссионные за каждую сделанную вами продажу, что приведет к еще большей прибыли.
3. Всемирная потенциальная аудитория
Как только ваш интернет-магазин заработает и станет доступен для всех по всему миру, все, что кому-то нужно будет купить у вас, – это подключение к интернету и кредитная карта.
Независимо от того, продаете ли вы физические или цифровые продукты, всегда есть вероятность, что ваш следующий клиент прибудет из другой страны или континента.
Более того, продажа продуктов по всему миру теперь намного проще благодаря множеству авторитетных платежных и транспортных услуг на рынке.
Вы можете принимать иностранную валюту и доставлять заказ на международном уровне, не вспотев.
4. Ваш онлайн-бизнес открыт 24/7
Ваш магазин электронной коммерции будет доступен в течение всего дня, что позволит людям делать покупки 24/7, независимо от того, где они живут.
Даже если вы не можете обработать их заказ немедленно, ваши клиенты все равно смогут просмотреть ваш магазин и сделать покупку.
5. Клиенты покупают и тратят больше каждый год
По прогнозам, около 2,14 миллиарда человек во всем мире будут делать покупки онлайн в этом году. А общая сумма денег, потраченных на электронную коммерцию, растет, и исследования показывают, что она растет с каждым годом.
Очевидно, что не нужно слишком много думать, чтобы понять, что ваша бизнес-модель будет упускать много потенциальных доходов, не пытаясь воспользоваться преимуществами интернет-магазинов.
Запуск бизнеса электронной коммерции может быть разницей между приобретением новых клиентов и потерей их из-за конкурентов. Для многих компаний возможность таргетирования потенциальных клиентов с помощью интернет-рекламы привела к стремительному росту продаж.
6. Сайт электронной коммерции легко оптимизировать
Масштабирование вашего онлайн-бизнеса легко, особенно если вы используете конструктор веб-сайтов. Вы можете сделать это самостоятельно, без необходимости предварительного знания кода или дизайна.
Если вам нужно, чтобы ваш сайт мог обрабатывать большие объемы трафика, большинство разработчиков веб-сайтов позволят вам просто перейти на более крупный план.
Более того, с помощью конструктора веб-сайтов изменить внешний вид сайта так же просто, как и с большим количеством красивых веб-шаблонов на выбор.
У вас также есть возможность отображать отзывы от пользователей, чтобы привлечь новых клиентов.
7. Гораздо легче расти и расширяться, чем офлайн-ритейл
С точки зрения преимуществ и недостатков, одна вещь, которую электронная коммерция имеет по сравнению с традиционной розничной торговлей, – это потенциал роста.
В отличие от физического магазина, сайт электронной коммерции не ограничен своим физическим местоположением. Это позволяет добавлять как можно больше продуктов, не беспокоясь об ограничениях пространства.
Это также устраняет необходимость арендовать здание или нанимать больше людей, чтобы связаться с клиентами за пределами вашего региона. Поддержка местного языка и варианты доставки будет достаточно, чтобы обратиться к ним.
Более того, излишки денег могут быть направлены на что-то более существенное, например, на расширение ассортимента вашей продукции или дальнейшую оптимизацию веб-сайта.
8. Легкий и экономичный аутсорсинг работы
Если вы хотите улучшить свой сайт, но не имеете для этого навыков, есть много фрилансеров и агентств на выбор.
От предоставления рекламных изображений до проведения капитального ремонта вашего сайта, вы можете легко найти подходящего человека для работы в интернете. Затраты на найм также относительно разнообразны, что позволяет вам сделать выбор, основанный на вашем бюджете.
9. Передовые маркетинговые ресурсы по низкой цене
Сегодня цифровые маркетинговые ресурсы не только доступны, но и доступны по цене и просты в реализации. Таким образом, ведение бизнеса одним человеком стало проще, чем когда-либо.
Один из лучших примеров этого можно увидеть в интернет-рекламе. Начиная с социальных сетей и заканчивая Adwords, вы сможете самостоятельно рекламировать себя без помощи агентства или дорогостоящих мест размещения.
Используйте Facebook, Instagram и многие другие, чтобы получить целевой доступ к миллионам потенциальных клиентов каждый день.
10. Быстро адаптируйтесь к изменениям спроса
Как и в любом другом бизнесе, вам придется постоянно проводить исследования, чтобы идти в ногу с требованиями рынка. К счастью, маркетинговые исследования для онлайн-бизнеса относительно просты и быстры в проведении.
Одним из самых популярных методов является исследование ключевых слов. Он позволяет узнать о текущих тенденциях в отрасли, давая вам представление о том, что клиенты могут нуждаться или хотеть.
Еще один способ обнаружить тенденцию – через социальные медиа-платформы. Уделяя внимание онлайн-дискуссиям, вы, скорее всего, найдете новые возможности, на которые стоит ориентироваться.
Затем вы можете отслеживать посещаемость вашего сайта и маркетинговые кампании с помощью инструментов веб-аналитики, которые позволят вам принимать основанные на данных решения для улучшения вашего бизнеса.
Четыре самых больших недостатка электронной коммерции
Конечно, у каждой бизнес-модели, как онлайн, так и оффлайн, всегда есть недостатки, и ниже вы узнаете недостатки электронной коммерции.
Хотя электронная коммерция – это лучший вариант для расширения вашего бизнеса – изучение рисков заранее позволит вам адекватно реагировать на любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться в будущем.
1. Вы должны создать эффективную стратегию доставки
Доставка является неотъемлемой частью бизнеса электронной коммерции. Есть много аспектов, которые вы должны принять во внимание, таких как:
Стоимость доставки. Вы должны выбрать между бесплатной, плоской или настольной моделью доставки.
Упаковка. Выберите между бесплатной упаковкой или закажите обычай для вашего бренда.
Курьерская компания. То, какой сервис вы будете использовать, повлияет на общую деятельность компании по доставке и управлению.
Международные перевозки. Вы должны подготовить необходимые документы и определить, кто будет платить пошлины и налоги.
Возвратная доставка. Решите, кто будет компенсировать стоимость обратной доставки, если клиенты захотят вернуть свою покупку.
Реализация неправильной стратегии доставки может нанести вред вашему бизнесу. С одной стороны, вы можете потерять клиентов, если будете взимать дорогую плату за доставку. Однако неспособность получить прибыль за счет покрытия всех расходов на доставку все равно может негативно сказаться на росте вашего бизнеса.
Если вы хотите избежать подобных проблем, обязательно рассчитайте все возможные затраты, которые могут возникнуть, и предложите клиентам прозрачную процедуру доставки на вашем сайте.
2. Время безотказной работы магазина электронной коммерции, безопасность и защита от мошенничества жизненно важны
Одна из самых сложных частей запуска онлайн-бизнеса – это выбрать хостинг-провайдера, который может обеспечить безопасность и доступность вашего бизнеса все время.
Выберите поставщика веб-сайта, который действительно может гарантировать эти вещи, так как клиенты не вернутся после неудачного опыта.
3. Более высокое количество возвратов, чем оффлайн-бизнесы
Поскольку клиенты не могут попробовать ваши продукты напрямую, вы должны быть готовы принять возврат товара.
Чтобы поддерживать отличный опыт покупок для ваших клиентов, ваш магазин должен иметь политику возврата. Убедитесь, что в нем четко прописано, чего именно ваши клиенты могут ожидать от вас с точки зрения процедур и требований к возврату.
4. Высокая конкурентоспособность
Есть тысячи интернет-магазинов в интернете, что может сделать его сложным для новых предприятий, чтобы выделиться. Тем не менее, не позволяйте конкуренции отбить у вас охоту открывать свой собственный бизнес в интернете.
Сосредоточьтесь на предоставлении высококачественных продуктов и отличного сервиса с самого начала. С правильными маркетинговыми планами ваш бизнес будет набирать обороты гораздо быстрее.