Ozon начнет взимать плату с продавцов за расходы на курьерские услуги, если покупатель не примет заказ или отменит его, когда курьер будет находиться в пути
Ранее продавец оплачивал “последнюю милю” — доставку до PVZ, postamata или на руки – только при успешной покупке или возврате.
- Изменения вступят в силу 5 марта 2025 года, пишут “Ведомости” со ссылкой на обновленные правила. “Таких ситуаций немного — около 3% от всех возвращаемых товаров”, – сообщили в Ozon. Если клиент отменит заказ до того, как он будет доставлен курьеру, плата взиматься не будет.
- Стоимость доставки будет рассчитана логистическими партнерами mercado.Согласно действующим правилам, она не должна превышать 500 рублей, но тарифы на доставку по территории России определяются партнерами случайным образом.
- Раньше существовал фиксированный тариф – 5,5% от стоимости, но не более 500 рублей.Таким образом, продавцы могли заранее рассчитать потенциальные затраты и заложить их в цену.Теперь им проще сразу рассчитывать на максимальную ставку, независимо от стоимости товара — чтобы не прогадать. При отправке в страны ЕАЭС тариф по-прежнему составляет 5,5%.
Источник фото: РБК
# новости # ozon
