В редакцию “Бизнес FM” обратился один из продавцов, который заявил, что у него нет возможности отгружать товары по субботам и воскресеньям. Таким образом, нужно доплачивать рынку небольшой процент от цены размещаемых сегодня заказов
Алексей Зеллер продает дешевые товары в ozon общим количеством в несколько тысяч наименований. Отправлено с вашего склада. Но у него мало работников, поэтому Алекс может следить только за тем, чтобы заказы доставлялись пять дней в неделю. За заказы, которые были сделаны в выходные, но отправлены позже, на самом рынке придется доплачивать, говорит Алексей:
– Если человек размещает заказ, скажем, в пятницу вечером, Ozon взимает дополнительный штраф в размере 1% от суммы заказа в размере 1% в субботу и воскресенье. То есть мы платим 2% каждый раз за работу в выходные дни.
– В связи с этим вы не думаете отказаться от продаж озона?
– Вероятно, нет. Мы, вероятно, добавим это к цене. Предположим , мы подсчитали эти 2%, количество заказов, тогда мы можем увеличить стоимость всех товаров на полпроцента, предположим, мы работаем пять дней без штрафов и два дня со штрафами. Если вы рассчитаете среднюю цену, цена немного возрастет.
Максимальная сумма доплаты за доставку по истечении рекомендованного времени ограничена. 1% в день от стоимости заказа, но по истечении второго дня счетчик останавливается. То есть максимум 2%. Кроме того, продавец может получить скидку 2% на тариф, если отправит товар в день получения заказа. Согласно информации портала Ozon-seller, заказ должен быть получен и отправлен в течение 24 часов, чтобы избежать штрафа.
Бэзил, который продает оборудование и посуду для бара компании Ozon, также не может работать по выходным, и ему уже грозят штрафы. Но она относится к нему довольно спокойно:
“Это просто законный официальный штраф за неуплату, за безработицу в выходной день. Это означает, что вам просто нужно принять это так же, как все остальные регулярно соглашаются на повышение сборов за логистику или что-то еще. Пожалуйста, поймите, что именно так мы сейчас работаем над этой парадигмой и, соответственно, перестраиваем нашу унитарную экономику или повышаем цены на полпроцента, потому что 1-2% приходится не на каждый заказ. Необходимо либо немного повысить цену, либо рассмотреть возможность перехода на FBO”»
FBO – это такая схема, когда товары хранятся и отправляются складами самого рынка. Но для компании, у которой есть собственный склад и для которой ozone не является основным каналом продаж, использование склада на торговой площадке сопряжено с дополнительными расходами.
Также нельзя прекращать прием заказов по выходным, это приведет к значительному снижению продаж. Также в другие дни недели. Потому что карточки с товарами попадают в результат поиска.
Комментирует генеральный директор консалтинговой компании GoOmni Ефим Алдухов:
Ефим Алдухов Генеральный директор консалтинговой компании GoOmni “По сути, речь идет о выборе между тремя зол. Первое, что плохо, – это работать по выходным. Второе зло-это получение штрафов. Третье зло-это сокращение продаж. Но сейчас Ozon, wildberries и все остальные рынки указывают на то, что с ними работают в основном средние и крупные компании. Поскольку с очень маленькой компанией сложно работать, у них много проблем, много трудностей. Мера, которую сейчас предлагает Ozon, заключается в том, чтобы работать по выходным, с целью, среди прочего, сократить количество небольших ИП, которые вообще не могут работать по выходным”»
В Ozon, куда “Бизнес FM” обратился за комментарием, сообщили, что рынок способствует быстрой доставке от продавцов, которые хранят товары на собственных складах. Это увеличивает продажи. Было добавлено, что большинство виноделен уже тратят менее 24 часов на доставку со своих складов.
