При размышлении о том, как стать продавцом на платформе Ozon, в первую очередь нужно определить юридический статус торговца. На данный момент доступны три варианта – юридическое лицо (то есть общество с ограниченной ответственностью), индивидуальный предприниматель или самозанятый. Для ООО и ИП лучше выбрать систему налогообложение УСН Доход(поверьте меньше волокиты с отчетностью). Сразу предупреждаем для тех кто захочет продать свой магазин на маркетплейсе, необходимо выбрать именно ООО.
Ozon обрадовал новых самозанятых, предоставляя им возможность сотрудничества, что стало дополнительным доводом для выбора этого маркетплейса.
Для начала работы с платформой следует тщательно ознакомиться с установленными правилами для партнеров. Это можно сделать, перейдя в специализированный раздел сайта Ozon, предназначенный для потенциальных продавцов.
Общая структура взаимодействия с интернет-магазином проста: маркетплейс размещает информацию о товарах на своем сайте и оказывает сопутствующие услуги – в области продвижения, приема и обработки заказов, упаковки и доставки товаров клиентам. Комиссия, которую уплачивает продавец, составляет от 4 до 19% в зависимости от условий сотрудничества, что делает Ozon типичным маркетплейсом.
Продавцы могут выбирать одну из трех моделей взаимодействия:
- FBO – продажа товаров со складов Ozon, где платформе доверяются функции хранения, упаковки, формирования и доставки заказов.
- FBS – продажа товаров со своего склада, где продавец сам принимает заказы и отправляет их в пункт приема Ozon.
- FBO+FBS – комбинированная схема, позволяющая хранить товары как на собственных складах, так и на складах интернет-магазина.
Почему Озон?
В связи с быстрым ростом и развитием платформы, маркетплейс заинтересован в привлечении новых продавцов. Для этого созданы комфортные условия для сотрудничества.
Начать деятельность на Ozon просто. Платформа предоставляет новичкам всю необходимую информацию о торговле: от схем взаимодействия до деталей оформления документов. Все это доступно на сайте, а также через бесплатные курсы и вебинары, которые Ozon регулярно организует для своих селлеров.
На платформе имеется разнообразие инструментов для продвижения товаров. Ozon предлагает как внутренние, так и внешние рекламные решения. Такой подход позволяет быстро находить целевую аудиторию и увеличивать объем продаж.
Маркетплейс имеет прозрачную систему ранжирования товарных карточек, а также раздел, объясняющий факторы, влияющие на место в поисковых результатах. Это помогает понять, почему карточка не попадает в топ.
Ozon активно улучшает логистику и доставку товаров, что становится возможным благодаря развитию инфраструктуры и внедрению новых технологий. Это открывает продавцам новые географические рынки и расширяет клиентскую базу.
Платформа создает гибкие условия для сотрудничества, что позволяет адаптировать работу под уникальные потребности бизнеса. Ozon также регулярно обновляет и расширяет варианты оплаты, чтобы упростить процесс покупок для клиентов, что положительно сказывается на конверсии.
Минусы площадки
- Высокие затраты на реализацию. В разных категориях комиссионные Ozon могут быть как выше, так и ниже, чем у прочих маркетплейсов. Однако в целом логистические расходы на этой платформе превышают аналогичные расходы других площадок. Услуги Ozon могут оказаться дороже по сравнению с услугами конкурентов.
- Цена продаж подвержена влиянию различных факторов. В области логистики существует индекс локализации — это процент товаров, которые доставляются и отправляются в пределах одного «кластера», то есть одной зоны. К примеру, если товары со склада в Москве отправляются в Москву, индекс будет высоким. Если же с московского склада производится отгрузка в другие города, индекс окажется низким. Этот индекс непосредственно влияет на логистические затраты.
- Кроме того, на платформе существуют иные переменные. Например, возможные штрафы за опоздание доставки товара на склад. Из-за множества переменных сложно предсказать, сколько средств потребуется на продажу.
- Постоянные акции. Скидки на маркетплейсе не прекращаются. Каждый месяц цены для участия в акциях снижаются. Например, если на данный момент цена товара для акций составляет 1800 рублей, в следующем месяце она может стать 1750 рублей. Это вынуждает продавать товары по более низким ценам, что сказывается на чистой прибыли.
Что продавать на Озон?
Планирование в сфере онлайн-торговли начинается с изучения конкурентов и оценки рыночного спроса.
Чтобы минимизировать риски, при выборе продукции учитывайте несколько важных факторов:
- Сезонность. Товар должен быть актуален в момент поступления на склад. Например, летом следует предлагать купальники, солнечные очки и садовые инструменты, а зимой — ледянки, зимние куртки, сушилки для обуви и новогодние пледы.
- Объём спроса. В интернет-торговле наибольшим спросом пользуются косметика, бытовая химия, мелкая техника, одежда, обувь и товары для дома.
- Габариты. Продукция весом до 2 кг и компактных размеров удобна для хранения и транспортировки, что позволяет сократить логистические расходы.
- Цена продажи. Исследования показывают, что покупатели предпочитают делать покупки в ценовом диапазоне от 500 до 6 000 руб. Более низкая цена может вызвать сомнения в качестве, в то время как товары выше 6 000 руб. требуют более тщательного выбора.
Торговля товарами из разрешённого списка делится на три категории.
Можно продавать товары с наличием разрешительных документов: витамины, товары для животных, бытовую технику.
Товары, как живые ёлки, можно реализовывать только по схеме realFBS.
Стройматериалы доступные по схеме FBS.
На площадке запрещено продавать алкоголь, табак, медикаменты, животных и оружие.
Полный список запрещённых товаров доступен в базе знаний Озон.
Процедура регистрации магазина на Озон
Перед тем, как приступить к торговле, необходимо зарегистрироваться на платформе в качестве продавца. Это обычно занимает до 10 минут.
Рассмотрим все этапы.
Этап 1: подача запроса на регистрацию в Ozon Seller
Ozon имеет специальный сайт для продавцов, на котором нужно заполнить анкету. Ссылка на сайт: https://seller.ozon.ru
Регистрация. Информацию о том, как платформа собирает, использует и защищает ваши данные, можно найти в политике конфиденциальности на официальном сайте.
Этап 2: заполнение данных и реквизитов продавца
Укажите сведения о своей компании или о себе, если вы являетесь самозанятым. Введите платежные реквизиты, систему налогообложения и прикрепите необходимые документы:
- для юридических лиц требуются: ИНН, ОГРН или лист записи из ЕГРЮЛ и устав компании;
- для индивидуальных предпринимателей — свидетельство ОГРНИП, ИНН и копия паспорта;
- для самозанятых — ИНН и копия паспорта.
После заполнения всех полей и загрузки документов ваша заявка будет направлена на проверку. Срок рассмотрения составляет 1-2 рабочих дня. Также понадобится расчетный счет для ИП и ООО.
Этап 3: согласование оферты
После того как ваша регистрация будет одобрена, необходимо ознакомиться с офертой и согласиться с ней. Это соглашение между продавцом и Ozon, определяющее условия сотрудничества, на которые вы даете согласие. Только после того, как вы примете оферту, у вас появится возможность осуществлять продажи и получать прибыль.
Этап 4: подключение к ЭДО
Это необходимо для оформления поставок на склад и получения отчетов на ежемесячной основе по FBO. Ozon сотрудничает с «Сфера Курьер» и «Контур Диадок». Вы можете подключиться к этим сервисам или настроить интеграцию с вашим оператором.
Этап 5: выбор схемы работы
Определите, по какой схеме будете вести свою деятельность: FBO, FBS или realFBS. Об этих схемах было подробно сказано в начале статьи.
Тем не менее, нет необходимости ограничиваться одной схемой, можно использовать несколько. Это особенно удобно, если часть вашего ассортимента, например, подходит для FBO, а другая — для FBS. Вам не потребуется создавать несколько личных кабинетов — просто подключите ещё одну схему.
Этап 6: создание карточек товаров
Создание карточек товаров можно осуществлять одновременно с другими процессами. Платформа Ozon предъявляет определенные требования к оформлению и текстовому содержимому. Например, описание должно быть грамотно написано, а на изображениях не должно быть логотипов и рекламных материалов, в том числе QR код. Каждая карточка проходит проверку на соответствие установленным критериям. В случае выявления ошибок, служба поддержки уведомит продавца. Если все условия выполнены, можно начинать продажу.
Ассортимент можно загружать вручную, с помощью импорта из Excel или через API. Однако проще всего, если таблица товаров уже имеется в системе учета, такой как МойСклад или 1C бухгалтерия и т.п. В этом случае достаточно экспортировать данные и адаптировать их к нужному формату.
Данные сервисы отлично подходят для учета и анализа продаж на любом маркетплейсе. Вы можете отслеживать остатки на складах, обновлять ассортимент на всех площадках одновременно и сравнивать торговые результаты по времени.
Регистрация для самозанятых
Процесс регистрации в общем схож с шагами оформления для ИП и ООО, но требует меньше информации. Давайте кратко изложим основные этапы.
Сначала нужно ввести номер телефона и получить код для подтверждения. Затем следует выбрать страну, в которой самозанятый планирует осуществлять свою деятельность. Далее необходимо указать реквизиты. Важно помнить, что самозанятый должен быть зарегистрирован в ФНС. Менеджеры Озона осуществляют ручную проверку всех указанных данных, и если будут обнаружены неточности, аккаунт будет заблокирован, а регистрация станет недоступна. В этом шаге потребуется указать расчетный счет и загрузить копии первых двух страниц паспорта, а также сообщить номер ИНН.
Следующим этапом является подписание договора оферты. Сервис предоставит доступ к документу для его ознакомления и подписания. Далее нужно активировать электронный документооборот для учета и анализа продаж, выбрав один из предложенных маркетплейсом вариантов или указав свой. После завершения этих шагов доступ к личному кабинету будет открыт.
Самозанятые не могут продавать:
- товар, который подлежит обязательной маркировке;
- акцизную продукцию;
- изделия, произведённые сторонними компаниями;
- продукты питания.
Комиссии площадки
- хранение и сортировка товаров;
- подготовка заказов;
- доставка до клиента или перемещение на другой склад;
- обработка возвратов.
Кроме того, с продавцов взимается комиссия в размере от 4 % до 19 % от стоимости каждой проданной единицы. Процент зависит от категории товара. Все действующие тарифы и методы расчёта подробно описаны в договоре оферты, а также в соответствующих разделах личного кабинета.
Продвижение на маркетплейсе
Просто размещение товаров не достаточно. Чтобы выделиться среди конкурентов, необходимо активно продвигать свои продукты. Рассмотрим наиболее популярные стратегии продвижения.
Оптимизация контента под поисковые системы (SEO)
Рекомендуется формировать название товара по шаблону «Название модели + бренд + ключевые характеристики». В описании важно предоставить ясную и точную информацию, избегая избыточных деталей. Попытки искусственно увеличить объем текста не приведут к желаемым результатам.
Работа с отзывами
Отзывы оказывают значительное влияние на конверсию карточек товара. После совершения покупки клиенту стоит отправить запрос на оставление отзыва. В качестве стимула он может получить бонусные баллы. Эта опция доступна на платформе Ozon, и продавец может подключить ее отдельно; затем система будет списывать средства за использованные бонусы.
Продвижение через поиск
Это тип рекламной кампании, где оплата происходит лишь при оформлении заказа. Принцип работы основывается на аукционной системе: чем выше ставка, тем выше позиция вашего предложения, что увеличивает его видимость для пользователей.
