Новички уверены: самое сложное – это открыть магазин, и клиенты так или иначе появятся. Я сам уже думал об этом, поэтому знаю, сколько может стоить этот обман. Кто я? Игорь Голиков, владелец франшизы химчистки “Хозяйка”.

Правда в том, что вам нужно установить бюджет для покупки клиентов так же, как вам нужно для покупки оборудования. Если вы этого не сделаете, никто не будет продавать ваши услуги или продукты! О том, как в первую очередь привлечь и удержать клиентов и сколько это будет стоить, я расскажу в статье.

Содержание:

Маркетинг стартапов против “пирогов с Картофелем фри”

Шаг 1. Рассчитайте точку безубыточности

Шаг 2. Создание клиентской базы

Шаг 3. Научите франчайзи работать на низовом уровне.

Когда стратегия стартапа может не сработать?

Подведение итогов

Подпишитесь на мой канал TG “Иголиков | Дневник предпринимателя”. В нем я делюсь актуальными новостями из бизнеса по чистке текстиля и советами по трудоустройству для предпринимателей. И на веб-сайте франшизы были опубликованы текущие финансовые показатели бизнеса.

Франшизы Пирожков-чебуреков обещают франчайзи с первого дня работы. И очереди, правда, существуют, но только потому, что точка бесплатно раздает пирожные в первый же день. А потом? Перспективы очень расплывчаты. Вот как работает однодневный маркетинг.

В отличие от франшиз Пирожков-чебуреков, мы не обещали очереди в первый день выпуска. Мы предлагаем готовую к использованию маркетинговую стратегию. В течение 3 месяцев мы перенесли функцию маркетингового агентства на новый уровень и сразу же выделили 300 тысяч фунтов стерлингов на покупку клиентов. Мы помогаем новичкам сделать первые 3 шага на пути к крупным продажам, а затем они продолжают “бегать” самостоятельно. Таким образом, наши франчайзи приходят к нулю в первый месяц после запуска, а наш первый франчайзи Илья Усачев “нашагал” 300 тыс. фунтов чистой прибыли за три месяца. Я подробнее рассказал об успехе Ильи в статье”Как прекратить прием на работу и стать успешным франчайзи” или”Дизайнеры старше 40 лет больше не дизайнеры, а предприниматели”.

Прежде чем мы перейдем к сути, нам нужно выяснить, какой должна быть его нагрузка. На заработанную сумму предприниматель должен выплатить зарплату сотрудникам, оплатить аренду помещений. У него также могут быть кредитные обязательства. После всех этих платежей франчайзи не должен уходить в минус!

Требуемая сумма называется безубыточностью. После ввода в эксплуатацию 40 прачечных мы обнаружили, что в регионах точка безубыточности составляет около 300-400 тыс. €, а клиент B2B зарабатывает около 35 000 евро в месяц. Итак, мы разделили 300 тысяч долларов на 35 000 долларов, и мы понимаем, что вам нужно привлечь 8-9 клиентов B2B для новой химчистки – тогда предприниматель придет к нулю. Почему мы рассматриваем b2b, мы поговорим позже.

Когда у компании есть клиентская база, проблема привлечения новых клиентов стоит не так остро. Чтобы создать клиентскую базу с нуля, новичку нужны время и деньги. Обычно вначале не хватает ни того, ни другого. Поэтому мы берем на себя формирование базы и предоставляем франчайзи “горячих” потенциальных клиентов, которые все еще находятся на стадии технического открытия.

Наш колл-центр обзванивает “холодных” потенциальных клиентов из сегмента B2B в радиусе 3-5 км от точки, которая еще не открыта. Это могут быть фитнес-центры, отели, хостелы, медицинские центры, массажные салоны и т. Д. .мы постарались выбрать как крупные компании, которые могут предложить загрузку нижнего белья в несколько тонн, так и “младенцев”. Мы учим новичков не полагаться на крупного клиента. Если он уйдет, это будет больно.

“Горячих” потенциальных клиентов, заинтересованных в сотрудничестве, мы направляем франчайзи. Таким образом, у наших партнеров есть клиенты до официального открытия, и точка зрения зависит не только от входящего трафика B2C.

Затем мы постепенно позволяем франчайзи свободно ориентироваться. Первое, что вам следует сделать, это начать продавать свои услуги потенциальным клиентам. Партнер связывается с потенциальными клиентами и предлагает пробную стирку. Постирайте небольшое количество белья бесплатно, чтобы компания оценила качество работы. Если клиенту это понравилось, франчайзи подпишет договор.