Я уже несколько лет работаю менеджером по продажам на рынке. За это время я установил более 50 люксов в различных местах. Я объясняю, как разобраться в настройках и в то же время сохранить здравомыслие.
Когда продавцы начинают свой путь на рынке, они сталкиваются не только с кучей правил работы сайтов – им еще приходится разбираться в тонкостях настроек личного кабинета. И часто это становится проблемой: слишком много полей для заполнения, запутанная навигация и слишком много настроек.
За годы работы на рынке я изучил все характеристики. Готов поделиться опытом. Я сравниваю личные кабинеты самых популярных маркетплейсов: BB, ozone и Яндекс Маркет.
Дикие ягоды
Создание любой личной учетной записи похоже на создание конструктора. Кажется, что здесь много деталей, но если вы будете следовать инструкциям, все встанет на свои места.
Официальные инструкции есть на каждом рынке, и вы можете найти их в поисковой системе. Например, вот страница с Hyde VB. Это важная функция, которая поможет вам избежать ошибок и правильно представить ваши продукты на платформе.
Интерфейс корпуса VB с разделением на блоки:
- Мои товары – создание карточек, доставка, ценообразование и создание рекламных кампаний.
- Сегодняшняя сводка – количество заказов и выкупов товаров за текущий день.
- Статистика – отчеты о продажах.
- Товары из списка ожидания, которые пользователи хотят приобрести.
- Новости для партнеров – актуальная и полезная информация.
Теперь давайте разберем основные моменты настройки LC в VB. Сначала вам нужно ввести seller.wildberries.ru. зарегистрироваться и пройти базовую настройку:
- Включить телефон и получить код подтверждения.
- Ввести данные компании: ИНН, ОГРН, реквизиты.
- Оплатить страховой взнос – сейчас он составляет 10 тысяч рублей.
После этого можно приступать к работе с товарами: создавать карточки, устанавливать цены и скидки, формировать поставки на склад. Первое, что делает каждый продавец после регистрации аккредитива, – создает карточки товаров. Итак, давайте разберемся, как это сделать:
- Зайдите в личный кабинет продавца в Wildberries.
- Найдите раздел: товары → карточка товара → добавить.
- Выберите “один товар”, если у вас один вид товара, или “много товаров”, если у вас широкий ассортимент. Для массовой загрузки вы можете использовать файлы Excel или загрузить их с моего склада.
О массовой загрузке у меня есть отдельная история. Один мой клиент потратил часы, вручную добавляя каждый товар из огромного ассортимента. Когда мы начали работать вместе, я показал ему, как пользоваться массовой загрузкой – вы бы видели его лицо.
Преимущества личного кабинета ВБ
- Простой и интуитивно понятный интерфейс. Названия полей ввода понятны даже неподготовленному продавцу. Все элементы интерфейса логически расположены, а подсказки помогут быстро освоиться и приступить к делу.
- Информативные и наглядные отчеты. Динамика и анализ продаж, продажи по регионам, доля бренда в продажах и многое другое — все это можно найти в разделе “аналитика”.
Недостатки личного кабинета ВБ
- При неправильной настройке высок риск получения штрафов. Мой клиент сам создал товарные карточки и по незнанию указал неподходящую категорию – за это он получил штраф в размере 25 тысяч рублей на все карточки.
- Частые обновления предложения требуют постоянного внимания к изменениям в условиях. Например, версия 68 предложения действовала около двух месяцев (09.12.2024-30.01.2025), а версия 69 – около месяца (31.01.2025 — 06.02.2025). В рамках одного из таких изменений мы расширили список запрещенных товаров на сайте: моему клиенту пришлось срочно удалить все товары, которые подпадают под запрещенные категории, чтобы избежать штрафов.
- Вы не можете изменить привязанный номер телефона, не обратившись в службу поддержки. На данный момент на платформе такой возможности нет. Единственный способ изменить номер телефона – обратиться в службу поддержки.
Яндекс Маркет
Если вы до сих пор работали только с VB, настройка личного кабинета в Яндекс Маркете может выглядеть как квест из серии “Найди десять отличий и не заблудись”.
