Позиционирование в ИТ-маркетинге это краеугольный камень успешного брендинга. Не просто слоган или рекламный ход, а стратегический подход, который определяет место бренда в сознании целевой аудитории. Он основан на глубоком понимании рынка, конкурентов и, прежде всего, потребностей и желаний потенциальных клиентов. Исследование рынка, конкурентный анализ, SWOT–анализ – все это важные шаги в развитии позиционирования. Результаты этих исследований позволят вам определить уникальную торговую точку (совокупную стоимость владения) – то, что отличает ваш продукт или услугу от конкурентов и делает их привлекательными для целевой аудитории.
Есть нейрон, который ускоряет этот процесс.
Позиционирование может быть разработано на разных уровнях:
- корпоративный брендинг (определение всеобъемлющей миссии и ценностей компании)
- портфель брендов (включает группу сопутствующих товаров)
- брендинг отдельного продукта или услуги,
- и создать последовательную и эффективную стратегию одновременно на всех этих уровнях.
Например, корпоративный бренд Google ассоциируется с инновациями и технологическим лидерством. Это общее позиционирование распространяется на отдельные продукты, такие как Android, Google Search и YouTube, каждый из которых имеет свое более узкое позиционирование, но остается в рамках общей стратегии.
Ключевыми элементами эффективного позиционирования являются:
- Целевая аудитория: четкое определение портрета идеального клиента – его демографических характеристик, психографических характеристик, потребностей и боли. Невозможно создать резонансное позиционирование без четкого понимания аудитории. Вам нужно понимать не только то, кто ваша аудитория, но и то, что движет вашим выбором, каковы ваши ценности и мотивы.
- Ценностное предложение Четко сформулированный UTP, который отвечает на вопрос: “Почему клиенты должны выбирать ваш продукт или услугу?». Это не просто список функций, это описание преимуществ, которые получают клиенты. Это может сэкономить время, повысить эффективность, улучшить качество жизни, удовлетворить конкретную потребность или решить конкретную проблему. Важно сосредоточиться на выгоде для клиентов, а не на технических характеристиках. (см. Тему JTBD)
- Дифференциация выделите свой продукт или услугу среди конкурентов. Что делает его уникальным и неповторимым? Это могут быть инновационные технологии, уникальный дизайн, высокое качество, отличный сервис или комбинация всех этих факторов. Дифференциация не всегда означает быть лучшим во всех аспектах, часто бывает достаточно сосредоточиться на некоторых основных преимуществах и позиционировать бренд вокруг них.
При ребрендинге вы должны начать с дифференциации. Ты знаешь, чего хочет твой директор.
Аларих-Гуршанский
Обещание бренда
После определения позиционирования следующим важным шагом является разработка сообщения, которое будет передаваться целевой аудитории. Это включает в себя разработку брендинга, слогана, визуального стиля и контента для различных каналов коммуникации.
Марка
Именование является неотъемлемой частью позиционирования. Выбор названия – это архиепископская задача, от которой зависит успех бренда.
Хорошее имя:
- Легко запоминается и произносится: название должно быть простым, интуитивно понятным и легко произносимым на целевом рынке. Избегайте длинных или сложных имен.
- Вкратце: короткие треки легче запоминать и воспроизводить. Они также лучше подходят для логотипов и маркетинговых материалов.
- Соответствует культуре и региону: название должно соответствовать культуре и не вызывать негативных ассоциаций с целевой аудиторией. Проверьте имя на предмет негативных коннотаций в разных языках и культурах. Также необходимо проверить наличие торговых марок с похожими названиями. Не создавайте еще одну”пыль”
- Масштабируемый: название должно быть актуальным в долгосрочной перспективе. Он должен быть достаточно широким, чтобы обеспечить развитие бизнеса и расширение линейки продуктов и услуг.
- Доступно для регистрации: убедитесь, что имя доступно для регистрации в качестве товарного знака и что доменное имя доступно.
- Проверьте целевую аудиторию: прежде чем принимать окончательное решение, проверьте название целевой аудитории. Соберите отзывы и посмотрите, вызывает ли это правильные ассоциации. (Никого не спрашивай, используй аудиторию Яндекса)
- Я добавляю от себя: Международный. Некоторые слова давно русифицированы и понятны на всех языках. Даже если он не используется дома, поиграйте со словами.Источник:VC.RU
