Wildberries объяснил задержку перечислений продавцам после DDoS-атак мерами безопасности
В компании утверждают, что деньги не пропали и остаются в сохранности.
- О проблеме несколько продавцов, работающих с маркетплейсом, рассказали изданию Frank Media. Обсуждение также ведётся в чате «WB партнёры» в Telegram.
- По словам собеседников издания, часть продавцов до сих пор не получила средства, которые были выведены 17 августа 2026 года. После вывода денег из личного кабинета маркетплейс должен перечислить их на банковскую карту в течение семи дней, то есть крайний срок приходился на 26 августа, однако на 1 сентября выплата так и не поступила.
- В службе поддержки маркетплейса объясняют ситуацию «техническим сбоем», но точные сроки зачисления денег продавцам там не называют.
- В самом Wildberries подтверждают, что перечисления задерживаются. В компании связали это с мерами безопасности, которые были введены после DDoS-атак на системы сервиса «Баланс продавца». Маркетплейс подчёркивает, что все средства находятся «в сохранности» и будут отправлены после завершения «технических процедур».
