В интервью для Business FM Дмитрий Шашкин, генеральный директор Kuppersberg, обсудил инновационные разработки в сфере бытовой техники, эффективные методы продаж и взаимодействие с клиентами, а также объяснил причины увеличения объемов продаж с 2022 года и поделился планами на 2025 год.
Дмитрий Шашкин представляет российский бренд Kuppersberg, который специализируется на производстве бытовой техники, преимущественно стиральных машин. Два года назад Business FM активно фокусировал внимание на импортозамещении, затрагивая даже известные иностранные марки. Некоторые старые бренды, такие как Bork и Redmond, о которых россияне до сих пор думают как о немецких, на самом деле являются российскими, как и Kuppersberg. На фоне приближающегося Нового года и предстоящих распродаж, Шашкин поделился текущей ситуацией на рынке.
По его словам, рынок переживает интересные времена, что связано с изменениями, произошедшими со стороны западных брендов. Некоторые компании полностью покинули рынок, в то время как другие делают вид, что ушли. В этом контексте категории товаров, такие как сушилки, становятся все более популярными, хотя ранее воспринимались как нишевые. Рост интереса к ним составляет более 50% за год.
У меня уже есть, вешайте. Я не заметил ваши модели сушилок.
Дмитрий Шашкин: Мы начали их производство в августе. В Купперсберге было решено использовать простую технологию, где тепловой насос играет ключевую роль. Эта технология позволяет не только избежать отопления помещения, но и не увеличивать влажность, а также работает более тихо и экономно. Это наш прорыв в этом году.
Как обстоят дела с цифрами? Потребительский интерес растёт?
Дмитрий Шашкин: Нет, в штуках рынок увеличивается на несколько процентов, в деньгах — на чуть более 10%. Это соответствует уровню инфляции. Да, по количеству есть рост на пару процентов, что в денежном выражении…
Дмитрий Шашкин: Это похоже на правду, но важно отметить, что количество работ по-прежнему растёт, и в зависимости от категории этот рост может превышать несколько процентов. Например, сушилки и кофейни — интересная категория, где рост составляет менее 50%.
У меня уже есть, вешайте. Я не заметил ваши модели сушилок.
Дмитрий Шашкин: Мы начали их производство в августе. В Купперсберге было решено использовать простую технологию, где тепловой насос играет ключевую роль. Эта технология позволяет не только избежать отопления помещения, но и не увеличивать влажность, а также работает более тихо и экономно. Это наш прорыв в этом году.
Как обстоят дела с цифрами? Потребительский интерес растёт?
Дмитрий Шашкин: Нет, в штуках рынок увеличивается на несколько процентов, в деньгах — на чуть более 10%. Это соответствует уровню инфляции. Да, по количеству есть рост на пару процентов, что в денежном выражении…
Дмитрий Шашкин: Это похоже на правду, но важно отметить, что количество работ по-прежнему растёт, и в зависимости от категории этот рост может превышать несколько процентов. Например, сушилки и кофейни — интересная категория, где рост составляет менее 50%.
В течение года обсуждалось, что количество кофеен увеличилось, так как люди предпочитают пить кофе вне дома, хотя расходы на это выше, что подстегивает покупку заведений.
Дмитрий Шашкин: Ответ на этот вопрос — в цене. Открывающиеся категории включают более доступные варианты. Есть кофейни разных ценовых сегментов, а премиум-продукты продаются на уровне. Сушилки, как экономичные, так и дорогие, расходятся хорошо. В обычных категориях, таких как варочные панели, цены немного растут, но в премиум-сегменте нет роста. Нужно внимательно следить за деталями и ситуацией в каждом сегменте.
Кажется, что рост рынка бытовой техники, включая стиральные машины, связан с активной недвижимостью: если люди покупают новые квартиры и делают ремонты, это способствует спросу на встроенное оборудование. Скидки реальны или это миф?
Дмитрий Шашкин: Это стандартный вопрос. Например, Ozon предоставляет удобный инструмент для анализа цен, и манипуляции здесь невозможны. Можно проверить, как цена изменялась за последние 30 дней, что гарантирует корректность информации. Я не смогу просто увеличить цену и затем дать большую скидку — это быстро станет известным.
У вас есть скидки? На какой срок?
Дмитрий Шашкин: Безусловно. Приведу хороший пример: у вас есть новый товар, но карточка товара еще не готова, нет отзывов и никакой истории. В таком случае мне кажется более целесообразным предложить значительную скидку в размере 30% от стандартной цены, чтобы поощрить покупателей, готовых приобрести его без дополнительной информации. Это заставит их нажать на кнопку “Добавить в корзину” или “Купить” на платформе, что может привести к появлению отзывов. Это будет более экономически выгодно, чем ждать, пока карточка товара с небольшой скидкой 5-10% сама собирает мнения. Есть также продукты, связанные с матрицами, которые требуют быстрой распродажи при нынешних высоких ключевых ставках, но для этого нужны деньги. Для товара, у которого нет будущего, также стоит установить значительный уровень скидки.
