Команда JVO на связи, и сегодня мы подготовили руководство о том, как работают алгоритмы Wildberries. В статье рассматривалось, почему продавцы соблюдают рейтинговые алгоритмы, а также выяснялось, какие факторы влияют на выдачу кредитных карт.
Факторы и их влияние на алгоритмы
Рыночные алгоритмы – это не набор “секретных действий”, которые обеспечат попадание продавца в топ, а метод оценки эффективности продавца и его соответствия ожиданиям рынка. Простыми словами: соответствовать алгоритмам = доказать рынку, что вы выгодный партнер, которому стоит отдавать трафик (ведь от этого зависит доход самого сайта).
На алгоритмы сортировки влияют десятки факторов. Давайте кратко перечислим их:
- Скорость доставки в зависимости от страны – зависит от стратегии региональной экспансии и доставки на региональные склады
- Скорость доставки в регионе – зависит от наличия товара в данном регионе
- Тираж – при низком обороте карта будет восприниматься рынком как неконвертируемая и ее выпуск сократится
- Доступность товара – на каждом складе продавец должен поддерживать золотой стандарт оборота (28-60 дней). И постоянно следите за этим в рейтинге. Если мы переупорядочиваем склад – получаем пессимизм от рынка, если разделяем – тоже получаем пессимизм (например, Всемирный банк начинает недооценивать стоимость выпускаемой карты, когда на складе остается менее 14 дней, чтобы избежать ее отсутствия на складе).
- Отсутствие товара на Главном и региональных складах – часто бывает так, что продавец допускает наличие товара на складе в каком-то регионе, но товар все равно остается на других складах. Каждый из этих отказов приводит к снижению скорости доставки и объема перевозок, а следовательно, и продаж. Сочетание этих факторов как снежный ком приводит к пессимизации карты
- CTR или кликабельность каталожных карточек – сегодня рынок оценивает не только объем продаж, но даже то, как карточка конвертирует покупателя в один клик из общего списка
- Переход к добавлению в корзину — на основе этого показателя WB оценивает эффективность работы поставщика карты и то, как он переводит покупателя к следующему шагу – добавлению товара в корзину
- Комиссия за выкуп – Wildberries оценивает даже то, как в конечном итоге покупать товары с помощью PVZ, потому что возврат или отказ означает, что маркет не получил свою комиссию, и снова “нагружает” логистическую цепочку по сбору и отправке товаров в пункт выдачи и обратно
- Подробная классификация – marketplace вычисляет рейтинг карт с точностью до сотых долей (хотя отображает и с точностью до десятых), и на основе этого показателя также ранжирует карты между собой
- Цены на рынке Торговые площадки известны тем, что активно отслеживают цены на продукцию, и стратегия Всемирного банка заключается в том, чтобы заставить поставщиков удерживать цены на низком уровне. Очевидно, что рынок, располагающий реальными большими данными о ценах в категории, точно определяет, устанавливает ли продавец завышенную цену, и не позволяет этим карточкам занимать зону видимости, поскольку они не преобразуют покупателя
- Участие в акции – карты, участвующие в акции, имеют приоритет перед картами, которые не участвуют в акции.
- Количество комментариев – давно доказанный факт, что карточки с большим количеством комментариев более кликабельны, поскольку вызывают доверие у покупателей – рынки знают это лучше других и используют этот показатель при ранжировании
- SEO-оптимизация – качественная поисковая оптимизация обеспечивает правильную индексацию поисковыми роботами WB.
Факторов, влияющих на классификацию, стало так много, что практически невозможно контролировать их вручную для каждого артикула, цветовой модели и размера в режиме 24/7, и лучшим решением было бы передать управление соответствующим автоматизированным решениям, таким как JVO.
Более подробно о ранжировании факторов смотрите ниже.
Скорость доставки – эффект достигает 40%
Конечно, покупатели выбирают те товары, которые доставляются быстрее. Таким образом, быстрая доставка является ключом к высокому спросу на рынке. Бывает, что у пользователей из разных городов топ выдачи по одному и тому же заказу выглядит по-разному. Чтобы отследить местоположение вашего товара в дистрибуции в определенном регионе, укажите разные местоположения. Местным покупателям так легко узнать, где находятся ваши карточки.
