“Мегамаркет” полагается на продавцов

“Мегамаркет” выставил продавцам счета за вывоз товаров со своих закрытых складов, на это обратили внимание журналисты издания shopper`s. информацию “Би Джей ФМ” подтвердили продавцы. В конце декабря маркет уведомил партнеров о фундаментальных изменениях: торговая модель его складов будет отменена, более половины складов будут закрыты, а остальные будут переориентированы на экспресс-доставку. Речь идет, в частности, о тех площадях, которые ранее принадлежали “ИКЕА”. С закрытых складов продавцы должны забрать свои товары до 22 января, в противном случае они будут утилизированы. 1 января все эти позиции исчезли из каталога маркета.

По словам партнеров по рынку, изменения стали для них неожиданностью, как и недобросовестная политика продавцов. По сути, они были вынуждены приобрести платную услугу, говорит генеральный директор компании-производителя кожаных аксессуаров Res Иван Петраков: “Теперь они хотят полностью сосредоточиться на доставке в формате экспресс-доставки, и в связи с этим они решили сократить все свои складские площади. Наша группа товаров попала туда незамедлительно. Таким образом, мы оказались перед выбором: отозвать товар или в будущем от него можно будет избавиться. 17 декабря маркетплейс запустил обновленное предложение, в котором очень четко прописано, что экспорт будет платным. Так было всегда, но они еще раз подчеркнули это, чтобы вы не могли уйти. Но другие члены Ассоциации компаний электронной коммерции неоднократно закрывали склады, и каждый раз применялся один и тот же принцип лояльности к поставщикам.

Это правило приличия действовало во всех точках АКИТ, куда входит и рынок “Мегамаркет”: никто никогда не брал деньги, если склад закрывался по инициативе самой компании. То есть они решили свернуть свои платформы и в то же время переложить свои финансовые риски на нас.

Я знаю некоторых продавцов, которым предложили особое условие – перенести их товары на новые складские площади. Мы говорим о 2-3% от общего числа поставщиков, потому что подать в суд на крупную компанию – большая проблема. Остальные решили принять деньги. Речь идет не о колоссальных суммах. Для нас потери составят около 100 тысяч рублей. Но и забрать товар тоже непросто: свободных дат на три-четыре недели вперед нет. В данный момент не удается получить отзыв. На досудебный запрос никто не отреагировал”.

Трудности также создает требование “Мегамаркета” предоставить оригинал доверенности на экспорт. Как отмечает shopper`s, продавцы, у которых нет филиалов в регионах, не желают передавать документы водителям логистических компаний. Как сообщается, эти изменения связаны с новым вектором развития рынка: запуском формата доставки “день за днем”. По словам некоторых инсайдеров, для этого будут доступны только те отправления, которые поместятся в почтовую сумку. Склады компании “Шарапово” и “Пушкино” в Москве продолжат работать только для доставки в другие регионы. Некоторые продавцы сообщили покупателям, что утилизация их продукции также может быть оплачена, но крайний срок ее вывоза еще не истек. А сам “Мегамаркет”, судя по сообщениям, пообещал не уничтожать товар, если будет заказ на экспорт, указал основатель “клуба партнеров на рынках” Илья Бухарин:

“Продавцам дали на это срок до 22 января, но экспорт этих товаров оказался платной услугой. Многие сочли это неэтичным, ведь они берут товары не по своей воле, а по запросу сайта.

Кроме того, некоторые игроки не были предупреждены о необходимости оплаты.

Несмотря на то, что все актуальные нововведения появились еще в конце декабря, только сегодня появился громкий инфоповод. Последняя неделя не подходит к сроку, и в складских записях почти нет свободных мест. Это и вызвало панику. Многих также напугал тот факт, что товары сдаются на переработку: якобы, если их не вывезти до 22 января, они будут утилизированы, согласно правилам сайта. Однако этот день еще не наступил, и как все будет происходить на самом деле, пока неизвестно. Так что пока стоит присмотреться к ситуации на рынке”.

Почему “Мегамаркет” не встретился с продавцами по аналогии с Ozon и Wildberries? Этот вопрос “Коммерсантъ FM” обсудил с главой компании “Infoline-аналитика” Михаилом Бурмистровым: “Мегамаркет” прекращает работать по схеме, по которой действовала схема FBO с доставкой по всей России через склады. Для некоторых продавцов это может быть настолько неудобно, что они в принципе прекращают, например, работу с сайтом или как-то трансформируют его, формируя отдельный ассортимент на отдельных складах. На самом деле, некоторые игроки сталкивались с этой проблемой, это объективная реальность. Кто-то потеряет из-за этого деньги, и, к сожалению, с этим ничего нельзя поделать.